招远市民杨女士乔迁新居,心情愉悦,可住进新房半年后,她却一天天变得“抑郁”起来———装修家时,托朋友花1万多元购进的超耐磨地板,地板缝隙慢慢的变大、板条都翘起来了。
每天走在凹凸不平的地板上,杨女士心里总是疙里疙瘩的不舒服,于是她就托朋友找经销商。可朋友说,当初是相信证书上的质量宣传,又图便宜(低于市场价),也没想着要发票,怎么找啊?“这笔‘糊涂账’不能自己埋单,”杨女士不甘心,她拍下“问题”地板照片,带着拆下的木地板来到招远市工商部门投诉。由于没购货凭据,执法人员表示只能试着协调解决。
根据当事人的指认,昨天,工商人员来到市区一家装饰材料商店。精明的商家抓住没有购货发票这一事实,拒不承担相应的责任。但碍于执法人员和和杨女士朋友的指证,店家答应以优惠价格重新为杨女士安装优质地板,但不承担任何损失。
事已至此,杨女士只能自咽苦果。当天,执法人员又随机走访了多家装饰材料商场,发现利用木地板迷惑消费者的伎俩还有很多,仅凭看证书来衡量木地板的质量优劣是远远不足的。
在市区几家装饰材料商店工商人员发现,“国外”的一些木地板品牌,在其宣传广告中标明的木材原料名称是闻所未闻,如“直布罗陀木”、“马德里木”、“榉木王”、“拉斐尔木”、“亚马逊木”等。一名地板销售商说:“国际知名品牌的地板,有些是在原产国生产好直接运输过来的,有些是在国内有专门的生产厂商。我们只负责销售,至于用来生产的木料到底来自什么地方,我们不得道。”
在另外一家商店,正在准备购买地板的吴先生告诉执法人员,他已在各家建材市场转悠了一个多星期了,听到其他消费者反映木地板质量上的问题主要有:地板瓦变、开裂、隐裂、离缝、油漆面层起泡等,所以他迟迟拿不定主意。
工商人员告诉他,近期抽查木地板发现存在的主体问题有:一是甲醛释放量不合格。根本原因是产品中使用的胶粘剂配方不科学,制胶工艺落后等。二是表面耐磨指标不合格,希望引起消费者注意。
静曲强度这项指标不合格,说明产品的力学强度较差。不符合规定标准要求的木地板,在使用中非常有可能会出现断裂等问题。
工商部门提醒,消费的人在购买地板时,除了查看木材原产地证书、质量安全证书等国家权威部门颁发的相关证书和出具的检测报告外,还要留意商家宣传的环保、耐磨等各项指数,并注意保留相关证据,如购物发票、保修单等。记者 方春明 通讯员 董文一
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